Vrácení, výměna, reklamace zboží

 

Vrácení

Zákazník má právo vrátit zboží do 14 dní ode dne převzetí zboží. Náklady na vrácení hradí zákazník, prodejce vrací kupní cenu + částku za nejlevnější způsob doručení v nabídce. Zboží musí být v původním obalu a nesmí jevit známky používaní.

Pro jednodušší vyřízení můžete vyplnit připravený formulář, který přiložíte k balíčku, nebo zašlete emailem.

Vrátit zboží je možné přes výdejní místo Zásilkovny, kdy cena zpětné zásilky od vás je 50,- Kč.  Nebo můžete poslat balíček na naši adresu poštou nebo dopravcem. Prosíme v tomto případě vracejte zboží doporučeně. V případě ztráty balíku bez dokladu o zaslání, nebude moci být kupní cena zboží vrácena.

V případě vrácení části objednávky, která se svou celkovou sumou kvalifikovala na dopravu zdarma, se z vrácené částky za zboží odečítájí náklady na původní dopravu, pokud cena ponechaného zboží je nižší, než limit pro dopravu zdarma.

 

Výměna 

Botičky které nesedly Vám rádi vyměníme za jiné. Zákonem stanovená lhůta pro výměnu je také 14 dní, ale my umožňujeme výměnu nepoužívaných botiček do 1 měsíce od koupi a v případě vánočních akcí i déle. 

Pro jednodušší vyřízení můžete vyplnit připravený formulář, který přiložíte k balíčku, nebo zašlete emailem.

Při výměně je možné využít výdejní místo Zásilkovny, kdy cena zpětné zásilky od vás je 50,- Kč.

 

Reklamace

V případě reklamace nás prosím nejprve kontaktujte emailem s popisem a fotkou vady zboží. Když je reklamace uznána, prodejce proplatí náklady kupujícího na zaslání zboží zpět. 

 

Kompletní obchodní podmínky.

 

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů

Nastavte si, jaké chcete používat cookies
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Preferenční
Abychom vám mohli nabídnout to, co vás zajímá a pamatovali si vaše předvolby.

Díky preferenčním cookies vám můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které máte zájem. Procházení webu vám ulehčíme tím, že si budeme pamatovat vaše předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro vás snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich preferencí. Tato personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáte souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se vám zobrazovat nezajímavý obsah. 

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů